Výměna nebo vrácení zboží

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud Vám zboží nesedí, rádi Vám ho vyměníme.

Nejdříve nás kontaktujte na e-mail: greystore@email.cz a sem nám pošlete informaci, za co byste zboží rádi vyměnili.

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - BEZ DŮVODU NEBO REKLAMACE

- Na vrácení zboží bez udání důvodu i na vrácení zboží z důvodu reklamace má zákazník nárok do 14-ti dní od přijetí balíčku od prodávajícího.

Zboží musí být v původním stavu (se všemi štítky, neprané, nevyžehlené, neparfemované a neušpiněné od pudru, rtěnky apod. - v případě nedodržení těchto podmínek, odstoupení od kupní smlouvy nebude uznáno

- do balíčku vložte - vytisknutý a vyplněný FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

- Balík je nutno zaslat doporučeně na adresu: GREY, Michaela Mikulica, Zahradní 21, 691 06 Velké Pavlovice (pokud bude balík zaslán obyčejně poštou (bez podacího čísla), za ztrátu balíčku zodpovídá zákazník. Pokud kupující zašle zboží na jinou adresu, prodávající za vyzvednutí balíčku nezodpovídá.  Veškeré náklady za dopravu si zákazník hradí sám)

- O přijetí zásilky bude kupující informován do 5-ti dní od přijetí zásilky

- Vaše platba bude vrácena na účet zákazníka do 14-ti dnů od přijetí zásilky.  

- U vrácení zboží z důvodu reklamace je zákazníkovi vrácena částka za zboží, poštovné související s vyexpedováním objednávky, plus poštovné, které vynaložil kupující na vrácení zboží (maximálně však do výše poštovného souvisejícího s vyexpedováním zboží)

- Pokud vrací kupující jen část objednávky, je zákazníkovi vrácena pouze částka za zboží bez poštovného. 

- Pokud se jedná o reklamaci a zboží lze opravit, bude odesláno zpět kupujícímu nejpozději do 7-mi dnů od obdržení zásilky prodávajícím